『巧みな質問ができる人できない人―問題の「急所」をズバリ突く技術!』:雨読夜話

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巧みな質問ができる人できない人―問題の「急所」をズバリ突く技術! (知的生きかた文庫)
巧みな質問ができる人できない人―問題の「急所」をズバリ突く技術! (知的生きかた文庫)中島 孝志 (著)
三笠書房 2001-01

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質問という手法を用いて相手の望んでいることを聞き出したり、問題解決につなげるための技術を解説している本。

やや営業的なテクニックが多いが、仕事以外でも役立てられるような心遣いについても書かれていたりして、参考になる。
(例えば”お疲れ様”や”おめでとう”など)

質問を用いて相手を動かしたり、提案やアイデアを導き出したりと様々な例が書かれていて、なかなか興味深い。

質問することで質問者のレベルや熱意などが相手に伝わるものなので、気をつけなければならないと改めて思い知らされる。


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2011/06/01(水) | 観・読・聴・験 備忘録